Centre d'aide

Revenir à l'accueil

Centre d'aide

Location de véhicule

Location de véhicule

Toutes les réponses à vos questions les plus fréquentes : assurances, conducteurs, prise du véhicule...

Puis-je modifier ma location de voiture ?

Puis-je ajouter un transfert pour aller récupérer / après avoir déposé une location de voiture à l'aéroport ?

Que comprennent les tarifs affichés sur le voucher ?

Qu'est ce que le contrat de location ?

Assurances

Comment fonctionne une assurance remboursement de franchise ?

Quelle est la différence entre "remboursement de franchise" et "rachat de franchise"?

Les assurances incluses dans les tarifs sont-elles tous risques ?

Conducteur / Formalités de prise du véhicule

Est-ce que je peux prendre une location dans un pays et restituer le véhicule dans un autre pays ?

Y a-t-il un âge minimum / maximum pour louer un véhicule de location ?

Quelles sont les cartes bancaires acceptées par les loueurs de véhicules ?

Une caution sera-t-elle déduite sur ma carte de crédit au moment de la prise du véhicule ?

Y a-t-il un âge minimum pour conduire un véhicule de location ?

Quelles sont les garanties à fournir au loueur pour la prise en charge du véhicule ?

Est-il possible de rendre le véhicule dans une agence différente de l’agence de départ ?

Que se passe-t-il en cas de prise en main / retour tardif du véhicule ?

Que se passe-t-il en cas de prise en charge et restitution du véhicule en dehors des horaires d’ouverture?

Le client doit-il vérifier l’état de la voiture à la prise en charge / restitution ?

Afficher plus

Véhicule / Bagages

Comment être certain que le véhicule de location va contenir tous mes bagages ?

Puis-je réserver un modèle de véhicule en particulier ?

Que doit faire le client en cas de panne ou accident avec son véhicule ?

Que faire en cas de contravention ?

Options à régler à la prise du véhicule

Comment puis-je réserver un siège bébé ou enfant ?

Quels sont les suppléments éventuels à payer sur place ?