Vols pris avec Worldia
Modification inférieure à 20 minutes :
Lorsqu’un changement d’horaire est inférieur à 20 minutes, aucune action n’est requise.
Ces ajustements mineurs sont courants et n’ont généralement aucune incidence sur le déroulement du voyage.
Dans ce cas :
- aucune communication n’est faite, le décalage étant considéré comme négligeable.
- aucune modification n’est faite sur la commande ni au carnet de voyage.
Modification égale ou supérieure à 20 minutes :
Lorsqu’un changement d’horaire est égal ou supérieur à 20 minutes, une intervention manuelle est requise afin de garantir la conformité des informations communiquées aux clients.
Dans ce cas :
- notre service modification prendra contact avec vous pour vous en informer.
- la commande et le carnet de voyage seront mis à jour avec les nouveaux horaires.
- si des prestations terrestres sont concernées (transfert, correspondance, etc.), les prestataires seront informés afin d’assurer l’ajustement des services.
Vols pris par vous-mêmes
Cependant, si les vols n’ont pas été réservés par Worldia, merci de nous créer un formulaire afin de nous indiquer les nouveaux horaires et le numéro de vols.
(Exemple : Anciens horaires : AF 166 CDG – BKK 15h05 – 07h45
Nouveaux horaires : AF 168 CDG – BKK 16h05 – 08h45)
Nous pourrons de cette manière mettre à jour les transferts et en avertir nos réceptifs (les frais générés par ces modifications seront imputés sur le dossier).