Suite au passage en commande de ces prestations (pass et cartes ICOCA), notre prestataire envoie les documents à l'adresse postale, renseignée lors du passage en commande, sous un délai de 4 à 7 jours ouvrables.
Lorsque des JR Pass et cartes ICOCA sont commandés dans le même dossier, tous deux sont expédiés ensemble dans la même enveloppe.
Pour assurer une livraison rapide, merci de nous fournir l’adresse postale de livraison souhaitée dans les commentaires au moment du passage en commande :
- adresse de votre agence
ou - adresse de vos clients.
Les informations de suivi sont également transmises sur l’adresse e-mail des clients. Il est donc nécessaire de renseigner la bonne adresse mail client lors du passage en commande.