Réserver une chaise roulante, transporter des médicaments, voyager avec une bouteille d'oxygène
Certaines prestations d’assistance sont gratuites, mais leur confirmation dépend exclusivement de la compagnie aérienne ainsi que des disponibilités à bord.
Les demandes doivent être soumises au plus tard 72 heures avant le départ.
Lors de la demande, il est indispensable de préciser :
- Le degré d’assistance requis
- Si le passager voyage avec son propre fauteuil roulant
- Si oui : le type de fauteuil (manuel ou électrique), les dimensions plié / déplié, et pour les fauteuils électriques, le type de batterie
A / Assistance fournie par la compagnie aérienne
WCHR – Assistance jusqu’à l’avion : Le passager peut monter les escaliers de l’avion et se déplacer à l’intérieur.
WCHS – Assistance jusqu’au siège : Le passager ne peut pas monter les escaliers mais peut se déplacer une fois à bord.
WCHC – Assistance complète : le passager nécessite une aide totale, du comptoir d’enregistrement jusqu’à son siège dans l’avion.
B / Voyage avec un fauteuil roulant personnel
WCMP – Fauteuil roulant manuel : Transporté en soute.
WCBD – Fauteuil roulant électrique à batterie sèche : Batterie de type gel ou AGM.
WCBW – Fauteuil roulant électrique à batterie humide : Batterie au plomb-acide.
C / Autres besoins liés à un handicap
BLND – Passager malvoyant
Matériel médical et besoins spécifiques
Pour le transport d’équipements médicaux, notamment :
- Appareil d’apnée du sommeil (CPAP)
Les règles varient selon les compagnies aériennes. Il est nécessaire de fournir la marque de l’appareil, le modèle et numéro de série, le type d’alimentation (batterie ou secteur) et si l’appareil doit être utilisé à bord.
- Appareil à oxygène
- Médicaments
- EpiPen / seringues
À noter : Certaines compagnies exigent un formulaire médical. Même si cela reste rare, il est recommandé de faire la demande au plus tard 72 heures avant le départ.
Sans respect de ces délais, la demande n’est pas garantie et peut être refusée par la compagnie.
Certaines prestations sont gratuites mais leur acceptation dépend de la compagnie aérienne et des disponibilités à bord. Prévoir un minimum de 72h avant la date du vol pour nous formuler une demande.