Nous vous informons que notre service clients n’est pas autorisé à gérer l’après-vente des dossiers Ryanair. Toute demande de modification en tout genre (erreur de nom, dates de voyages) et/ou d'annulation doit se faire par le client lui-même. En effet, la compagnie aérienne souhaite donner un accès uniquement aux clients voyageurs.
De ce fait, afin de pouvoir assurer le suivi de votre dossier, nous vous conseillons d'inviter votre client à prendre contact avec la compagnie aérienne via CE LIEN : https://onlineform.ryanair.com/ie/en/open-online-verification?from=refund-hub/
Il aura besoin de se munir de la référence compagnie et de l'adresse indiquée sur le document de voyage.
S'il a pris l'initiative de renseigner son adresse électronique personnelle, il faudra renseigner ce mail.
Nous sommes navrés de cette pratique qui ne répond pas à notre souhait d'accompagnement et vous remercions pour votre compréhension.