Nos délais de retour et canaux d'information
Nous ferons nos meilleurs efforts pour vous faire un retour sur le produit en demande dans un délai de 7 jours ouvrées.
Une absence de réponse de Worldia sous 7 jours ouvrées vous donne la possibilité d’annuler le dossier sans frais.
Cette politique concerne toutes nos destinations.
✅ En cas de retour positif dans le délai imparti ✅
Si le retour est positif, c'est-à-dire si tous les produits en demande de votre commande sont confirmés, vous recevrez un mail automatique de confirmation pour ces produits, ainsi que votre facture.
Dans ce cas, le dossier n'est pas annulable sans frais et répond aux conditions d'annulation tels que présentées dans les CGV's.
❌ En cas de retour négatif dans le délai imparti ❌
- Une contre-proposition à prix de vente identique n’est pas possible : possibilité d’annuler le dossier sans frais.
- Une contre-proposition est possible => Validation du dossier après accord client. Cette phase peut-être itérée plusieurs fois. Le prix de l’élément en demande est garanti.